Profesjonalny proces projektowy oparty o design thinking to kilkuetapowy plan działania. Podczas jego realizacji kilkuosobowe zespoły wykorzystują analityczne i kreatywne metody pracy w celu znalezienia rozwiązania na postawione wyzwanie.
Możliwość nawiązania współpracy
Pracując na co dzień w interdyscyplinarnych zespołach realizuję projekty oparte o podejście design thinking. Dla naszych klientów każdorazowo przygotowujemy indywidualną ofertę, uwzględniającą specyfikę firmy, jak i wyzwania, przed którym stoi. Współpraca jest możliwa w różnych formułach i zazwyczaj dotyczy realizacji całościowego procesu (od analiz po finalny projekt produktu lub usługi) lub wybranego fragmentu (np. przeprowadzenie i zdefiniowanie wytycznych, zaprojektowanie komunikacji, wypracowanie modelu biznesowego).
Zachęcam do kontaktu, spotkania i ustalenia możliwych obszarów współpracy w ramach procesu projektowego.
W niektórych przypadkach realizacja procesu projektowego może zostać sfinansowana ze środków Unii Europejskiej, np. w ramach konkursu Design dla przedsiębiorców > Sprawdź szczegóły
Co możemy wypracować?
Projekty realizowane przez zespoły, którymi kierowałem lub których byłem członkiem tworzyły założenia zarówno usług, jak i produktów. Ponadto rezultatem pracy jest najczęściej dokument o charakterze strategicznym, który opisuje najważniejsze aspekty projektu – charakteryzuje klientów i otoczenie konkurencyjne, wskazuje kluczowe trendy oraz zawiera rekomendacje odnośnie działań niezbędnych do wdrożenie wypracowanych pomysłów.
Etapy procesu design thinking
Design thinking to przede wszystkim odpowiadanie na potrzeby ludzi. W podejściu tym stosuje krytyczne myślenie, aby dotrzeć do prawdziwego źródła problemu i jasno zdefiniować go z perspektywy ludzi – obecnych lub przyszłych odbiorców produktów lub usług. Mówi się tu o empatii i „wejściu w buty klientów”, co pozwala na poznanie w pełni ich potrzeb i oczekiwań. Na tej podstawie buduje się koncepcje rozwiązań, które są prototypowane i testowane, zanim zostaną faktycznie wdrożone w życie. W ten sposób otrzymujemy kilka etapów charakterystycznych dla pracy opartej o design thinking:
- odkryj,
- definiuj,
- kreuj,
- prototypuj,
- testuj,
- wdrażaj.
Narzędzia wykorzystywane przez zespół
Na każdym z etapów procesu projektowego można wykorzystywać dedykowane narzędzia i metody pracy, jak np. badania etnograficzne, wywiady pogłębione, desk research, persony, mapy podróży klientów, burza mózgów, papierowe modele, storyboard czy service blueprint. Wspierają one zbieranie informacji pomocnych w pracy w poszczególnych etapach. Nie ma jednak jednego, uniwersalnego planu przejścia przez cały proces. Każdorazowo trzeba go dostosowywać do wybranego wyzwania.
Oprócz skupienia na potrzebach odbiorców, jedną z podstawowych zasad design thinking jest praca w interdyscyplinarnych zespołach. W organizacjach buduje się kilkuosobowe zespoły projektowe, realizujące zadania w poszczególnych etapach. Ich działanie powinno być wsparte innowacyjnym środowiskiem pracy, otwartym m.in. na poszukiwanie alternatywnych rozwiązań, eksperymentowanie, popełnianie błędów i prototypowanie.